Black Friday: como evitar golpes com IA, loja falsa e Pix

Com ofertas espalhadas por sites e redes sociais ao longo de novembro, identificar uma loja legítima se tornou parte dos cuidados para comprar na Black Friday. Mas consultar a reputação da empresa, embora ajude a reduzir riscos, não garante que uma oferta seja segura — especialmente diante de golpes cada vez mais convincentes.

• Pesquise a reputação da loja. Consulte o histórico de reclamações e verifique se há relatos consistentes de entrega e atendimento. Desconfie de avaliações excessivamente genéricas.
• Não compre diretamente por links suspeitos. Se encontrar uma oferta nas redes sociais ou receber uma promoção por mensagem, procure o produto no aplicativo ou site oficial da empresa.
• Compare os preços. Descontos muito superiores aos praticados por outras lojas merecem atenção, especialmente quando acompanhados de cronômetros e mensagens de urgência.
• Confira o destinatário do Pix. Antes de confirmar a transferência, verifique se o nome do recebedor corresponde ao vendedor legítimo. Para compras online, considere utilizar cartões virtuais ou temporários.
• Proteja suas contas. Utilize senhas diferentes, mantenha a autenticação em duas etapas ativada e evite operações financeiras em redes públicas.
• Desconfie de cobranças após a compra. Não pague taxas de entrega ou liberação de encomendas por links recebidos inesperadamente. Em caso de fraude, contate imediatamente o banco e registre a contestação pelos canais oficiais.

Uma pesquisa do Reclame AQUI mostra que 69,1% dos participantes usam a plataforma para verificar a reputação das empresas antes de comprar. Outros 20,9% pretendem recorrer ao detector de sites confiáveis para checar endereços suspeitos.

Informações, análises e recomendações que valem dinheiro.

As ferramentas podem ajudar a identificar reclamações e sinais de alerta, mas não substituem a conferência dos canais oficiais de venda e dos dados de pagamento.

Se encontrar uma promoção nas redes sociais ou receber uma oferta por mensagem, uma medida de segurança é procurar o produto diretamente no aplicativo ou no site oficial da empresa.

Também é importante conferir quem receberá o pagamento. Em compras por Pix, verifique se o nome exibido corresponde ao vendedor legítimo antes de confirmar a transferência.

Com a Black Friday distribuída por várias semanas, o desafio não é apenas encontrar o menor preço: é confirmar se a oferta existe, se a empresa é legítima e se o dinheiro será enviado ao destinatário correto.

Em um cenário em que a inteligência artificial pode fabricar sinais de credibilidade, a aparência de um anúncio ou de uma loja não basta para garantir uma compra segura.