Quem estava planejando viajar com a Flybondi entre Buenos Aires e o Rio de Janeiro vai precisar ficar atento. A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) decidiu suspender a venda de novas passagens aéreas nessa rota.
A medida amplia as restrições que já haviam sido impostas à empresa no fim de julho. Na época, a Flybondi ficou impedida de vender bilhetes para destinos como Florianópolis, Maceió e Salvador, além de estar proibida de expandir suas operações no Brasil.
Foi concedido um prazo para que a Flybondi demonstrasse capacidade técnica e operacional para manter a regularidade de seus voos e resguardar os direitos dos passageiros.
Contudo, de acordo com a Anac, a empresa limitou-se a propor melhorias futuras, deixando de comprovar a efetiva resolução das falhas apontadas.
Os números monitorados pela Anac também chamaram a atenção. A quantidade de voos da companhia caiu drasticamente este ano. Em janeiro, foram mais de 570 operações.
Em junho, apenas 50. Neste mês de agosto, dos quatro voos previstos até o dia 10, somente dois aconteceram.
As reclamações registradas na plataforma Anac Passageiro aumentaram mais de 60% nos últimos meses. A maior parte dos passageiros relatou dificuldades para conseguir suporte da empresa.
Também cresceu o número de queixas relacionadas a pedidos de reembolso.
Apesar da nova restrição, quem já comprou passagem pode ficar tranquilo. Os bilhetes emitidos continuam válidos, e a Flybondi segue responsável por operar esses voos e atender os passageiros.
Se houver cancelamento, a empresa deve avisar com pelo menos 72 horas de antecedência e oferecer reembolso integral ou remarcação. Caso esse aviso não seja feito dentro do prazo, o passageiro também pode ter direito a embarcar em um voo de outra companhia, além de receber assistência, como alimentação, hospedagem e meios de comunicação, dependendo da situação.
Não conseguimos contato com a empresa Flybondi para comentar as novas restrições da Anac.
Fontes
Informação baseada em material público de Radioagência Nacional, reescrito pela redação ULTRA NOTÍCIAS.
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